2018廣州設(shè)計(jì)周專訪｜三雄極光王軍：深度洞察用戶痛點(diǎn)是營(yíng)銷的基石

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2018-12-04

導(dǎo)語(yǔ)：11月27日，一年一度的設(shè)計(jì)盛宴“2018廣州國(guó)際設(shè)計(jì)周”盛大開(kāi)幕。今年的主題聚焦于“私宅與新商業(yè)等業(yè)態(tài)的設(shè)計(jì)+選材”，來(lái)自20多個(gè)國(guó)家的700多個(gè)品牌亮相設(shè)計(jì)周，不論是規(guī)模，還是價(jià)值，都堪稱歷年之最。

在本次設(shè)計(jì)周上，我們有幸采訪到了照明行業(yè)領(lǐng)軍品牌三雄極光品牌部總經(jīng)理王軍，為我們揭開(kāi)新環(huán)境、新商業(yè)、新時(shí)代下的照明產(chǎn)業(yè)態(tài)勢(shì)。

三雄極光品牌部總經(jīng)理王軍

以下為專訪實(shí)況：

? 記者：王總您好，我們知道您是整個(gè)家居照明行業(yè)的資深行家了，很榮幸有機(jī)會(huì)采訪您。首先，能否先跟我們介紹一下，本次設(shè)計(jì)周咱們品牌這塊有哪些亮點(diǎn)？

王軍：總的來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)周我們參加過(guò)很多屆了，但還是有可提升的空間。如何形成亮點(diǎn)，我認(rèn)為品牌需要真正站在參觀者的角度來(lái)看設(shè)計(jì)周怎么玩兒，會(huì)找到更理想的答案。延伸來(lái)講，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于年輕消費(fèi)者的把握、營(yíng)銷方面的舉措，也應(yīng)該要站在消費(fèi)者的真正需求點(diǎn)上去考慮。充分做好前期的消費(fèi)者調(diào)研、分析與研究，才能夠真正讀懂消費(fèi)者，品牌營(yíng)銷才能夠不流于表面，走到消費(fèi)者心里，從而走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。

三雄極光展館

? 記者：家居行業(yè)屬性特殊，常規(guī)來(lái)講在渠道建設(shè)方面依賴于設(shè)計(jì)師，照明行業(yè)更是如此。三雄極光有什么更為特殊的方式與設(shè)計(jì)人群互動(dòng)交流？

王軍：無(wú)論是公裝還是家裝，設(shè)計(jì)師一直是三雄極光與普通消費(fèi)者一個(gè)不可或缺的橋梁。眾所周知，目前國(guó)內(nèi)院校關(guān)于人工光的課程仍比較缺失，而將近20年來(lái)，我們一直在聯(lián)合全國(guó)上百所設(shè)計(jì)院校，來(lái)普及人工光的教育，共同推動(dòng)中國(guó)照明設(shè)計(jì)教育。

我們所做的事情包括編輯教材，提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地，派出專業(yè)的工程師與講師進(jìn)行教學(xué)與實(shí)踐，以及為畢業(yè)后的設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中提供專業(yè)的軟件、技術(shù)、實(shí)踐支持等等，因此許多設(shè)計(jì)師對(duì)此心懷感激，畢業(yè)后一直和我們保持親密的聯(lián)系。

? 記者：據(jù)了解，在以往三雄極光都是以工程為主，但近年來(lái)戰(zhàn)略布局有所調(diào)整為終端消費(fèi)者，2018年咱們品牌也做了不少針對(duì)終端受眾的傳播活動(dòng)，像病毒視頻、體育營(yíng)銷、知乎營(yíng)銷等。三雄極光如何看待內(nèi)容營(yíng)銷？或者說(shuō)家居品牌如何利用內(nèi)容營(yíng)銷與目標(biāo)人群互動(dòng)？

王軍：在照明行業(yè)中，三雄極光對(duì)于品牌方面的投入與嘗試是相當(dāng)豐富的。首先，我們一直在做體育營(yíng)銷，包括與世界上最炙手可熱的曼城俱樂(lè)部合作，在校園足球這方面開(kāi)展全國(guó)范圍的聯(lián)賽等等。病毒視頻與知乎營(yíng)銷則是我們近幾年一個(gè)新的嘗試，并且在這方面也收到了非常不錯(cuò)的反響。

我認(rèn)為內(nèi)容營(yíng)銷必須要與行業(yè)特性相結(jié)合，而非僅僅為了制造噱頭，因此我們選擇了知乎、病毒視頻這樣一個(gè)大眾更為接受的平臺(tái)和載體，來(lái)作為發(fā)聲的陣地，讓更多普通消費(fèi)者了解照明的基本原理和專業(yè)知識(shí)。

? 記者：現(xiàn)如今很多品牌都在做跨界整合，奧普從吊頂跨界智能照明，三雄極光也開(kāi)始做浴霸、吊頂，針對(duì)大家居的概念，我們具體會(huì)怎么做？

王軍：實(shí)際上照明行業(yè)一直在做跨界，因?yàn)樯畈皇悄硞€(gè)單獨(dú)的元素，而是一個(gè)不可割裂的整體空間，這就需要所有的家具、材質(zhì)、燈光的相互配合?，F(xiàn)在我們也請(qǐng)了國(guó)外的頂尖設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)參與研發(fā)衛(wèi)浴風(fēng)暖、集成吊頂、家居開(kāi)關(guān)等周邊產(chǎn)品，雖然目前成果還未完全爆發(fā)出來(lái)，但我相信這個(gè)大的趨勢(shì)一定是誰(shuí)也不可以更改的。

總的來(lái)說(shuō)，我們將迎合大家居的整體趨勢(shì)，研發(fā)出符合消費(fèi)者觀念、眼光的有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品，在購(gòu)買渠道上更方便消費(fèi)者，使消費(fèi)者與產(chǎn)品、品牌之間有更多互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。

? 記者：今年整體家居銷售情況不太理想，在面對(duì)消費(fèi)需求升級(jí)和消費(fèi)選擇降級(jí)的局面，在品牌戰(zhàn)略上，三雄極光將如何在消費(fèi)群體中宣傳品牌，與業(yè)內(nèi)品牌形成差異化？

王軍：能夠成長(zhǎng)到品牌這個(gè)層次，那么也就意味著差異化的存在。為什么這么說(shuō)呢，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是如此龐大，層級(jí)是如此之多，企業(yè)不可能有精力應(yīng)對(duì)寶塔尖到底層所有的受眾，因此假如說(shuō)你是一個(gè)品牌，那么你的層級(jí)是已然存在的。

品牌的競(jìng)爭(zhēng)是同一層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，從整個(gè)的大環(huán)境消費(fèi)這個(gè)層面來(lái)說(shuō)集中度將會(huì)越來(lái)越高，同層級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈，廠家和消費(fèi)者之間的距離將越來(lái)越近，這就要求企業(yè)把很多東西做到極致才有利潤(rùn)與生存空間。這是時(shí)代的趨勢(shì)，亦是所有品牌與商家必將面臨的難題，但社會(huì)也因此而進(jìn)步，對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是好事。